Selon un rapport de RIA Novosti du 12 septembre, des utilisateurs de téléphones portables Xiaomi à Cuba ont découvert que leurs téléphones étaient soudainement verrouillés et ne pouvaient plus être utilisés. Cette situation se produit également dans des pays et des régions comme l'Iran, la Syrie et la Corée du Nord. À cet égard, Xiaomi a répondu au journaliste du Global Times le 13, en disant qu'après une courte période de verrouillage du téléphone, tous les téléphones Xiaomi dans les pays et régions susmentionnés ont été déverrouillés.
Selon le rapport, en septembre, les utilisateurs de Xiaomi à Cuba ont découvert que leurs téléphones étaient verrouillés et ne pouvaient pas être activés. L'écran du téléphone affichait"La politique Xiaomi n'autorise pas les utilisateurs à activer les téléphones dans les régions où les produits ne sont pas vendus ou fournis", et invite les utilisateurs à contacter directement s'ils ont besoin de plus d'informations. Détaillant. Selon certaines informations, certains téléphones Xiaomi achetés à l'étranger par des utilisateurs n'ont pas non plus échappé au verrouillage. Xiaomi n'a pas de bureau ou de bureau de représentation à Cuba, et ne vend pas non plus de téléphones Xiaomi dans les magasins. Les téléphones verrouillés sont tous ramenés par des utilisateurs d'autres pays et régions.
Bien que Xiaomi ne soit pas officiellement entré à Cuba, les données de l'organisme de recherche statcounter montrent que les téléphones mobiles Xiaomi détiennent une part de marché de près de 15% sur le marché local. Après le verrouillage du téléphone portable, les utilisateurs locaux de Xiaomi à Cuba ont publié des solutions pour s'aider eux-mêmes dans une communauté établie spontanément. Un utilisateur a déclaré qu'il en coûterait entre 50 et 60 USD pour déverrouiller le téléphone par lui-même. Selon les médias pertinents, le verrouillage de Xiaomi a également déclenché des commentaires et des spéculations selon lesquels"les États-Unis sont impliqués dans l'incident et ont fait pression sur Xiaomi".
Cependant, Xiaomi a déclaré dans une déclaration de clarification présentée au"Global Times" par un porte-parole que le verrouillage n'a pas pris l'initiative de cibler un certain pays ou une certaine région, mais un marché sur lequel Xiaomi n'est pas officiellement entré. De plus, il s'agit d'une gouvernance interrégionale visant à empêcher les importations parallèles. Il vise principalement la possibilité de flasher des machines lors d'importations parallèles, entraînant des dommages aux informations des utilisateurs et des intérêts des consommateurs, et des enquêtes de blocage à court terme. La déclaration a déclaré que cette enquête a obtenu des résultats remarquables pour assurer la protection des intérêts des utilisateurs et la sécurité de l'information. À l'heure actuelle, les utilisateurs de verrous ont été déverrouillés.
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